Оплата за мониторинг

Не продумана система снятия за мониторинг, то есть я подключаю услугу на месяц у меня соответственно списывает 1000 сум, услуга предоставляется не корректно, ладно это уже через телеграм бот можно посмотреть имя и фамилию отправителя денег который переводил через клик но в приложении невозможно, сказали что тех работы, ладно. Выключил услугу мониторинга, история исчезла( хотя она по пользовательскому соглашению предоставилась на месяц, хочу заново подключить но оператор говорит что еще раз снимет.) вопрос. Почему? Я же на месяц оплатил сумму но выключил чтобы в след месяце не сняли деньги то есть 1000 сум, я еще раз должен платить чтобы мне эту же уже предоставленную услугу предоставили еще раз. Это просто обман клиентов, пожалуйста сделайте так что если клиент оплатил на 1 месяц, предоставляйте информацию один месяц даже если остановил функцию чтобы деньги не снимались. По поводу уточнений можете звонить мне по номеру +998 33 444 52 06